Assistance Nordcom

Portail d’assistance.

Clients actifs, utilisez le portail pour soumettre une demande de soutien ou suivre un billet existant. Pour un nouveau projet, notre page Contact vous dirigera vers la bonne personne.

01

Soumettre ou suivre une demande

Le portail demeure le canal principal pour les demandes d’assistance des clients Nordcom.

Ouvrez un nouveau billet, ajoutez des renseignements à une demande ou consultez son avancement dans l’espace de soutien sécurisé.

Ouvrir le portail d’assistance
02

Vérifier l’état des infrastructures

Consultez les avis de disponibilité avant de signaler une interruption.

La page d’état présente les incidents et travaux connus touchant les services supervisés par Nordcom.

Consulter l’état des infrastructures
03

Joindre l’équipe de soutien

Utilisez les coordonnées prévues à votre entente de service lorsque la situation exige un suivi direct.

Vous pouvez écrire à support@nordcom.ca ou appeler au (819) 764-5602. Les délais varient selon la priorité et l’entente applicable.

Nouveau besoin

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